美容と健康のための耳より情報

『業務改善』

こんにちは、ラヴィーリハビリテーションセンター貴崎の茨木です。
今回は貴崎事業所で取組んでいる「業務改善」についてお話していきます。
「業務改善」といっても大きなものから小さなものまであります。
まず、何のために業務改善を行うのか。それは、1分1秒でもご利用者様と関わる時間を増やしていこ~^^ノというのが出発点です。
日々残さなくてはいけない記録・・・・残務としてしまうことが多かったのですが、時間外にすればいいかぁ・・・ではなく、業務時間内であっても効率的にできれば残務が減るのではないか。ただ、提供時間内は最大限ご利用者様へのサービスに注力する。だから、レイアウトを変え導線を変えてみたり、記録を残しやすい書式へ変更してみたり、いろいろ。
一つかえると、あ、あれも。あ、これもと数珠つなぎのように改善案が浮かんでくるようになりました。
どんどん業務改善を行いこれからもサービスの向上を目指し続けていきます^^v

私たちは今を諦めない人を応援し続けています
⇒ 「株式会社ラヴィー」

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